Terminos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Lea detenidamente nuestros Términos y Condiciones de Venta.
Para cualquier duda póngase en contacto con nosotros.

CONDICIONES GENERALES

 

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online Esenciatarumba.com (en adelante Tarumba).

 

Todo pedido hecho a la tienda online Tarumba implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online Tarumba, vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online Tarumba. El hecho que la tienda online Tarumba no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

 

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

PRECIOS EN LA WEB

 

Los precios publicados en la tienda online Tarumba son en Euros (€) y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online Tarumba.

 

Las ofertas sobre productos en venta en la tienda online Tarumba se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

 

Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo.

 

La factura se adjuntará al pedido. Si necesitara alguna factura adicional se pedirá por correo electrónico con antelación a la recepción del pedido.

FORMAS Y MÉTODOS DE PAGO

 

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente la forma de pago de las compras que realice en la tienda online Esenciatarumba.com:

 

  • Tarjeta Bancaria (Visa, MasterCard, Maestro, American Express).
  • PayPal.
  • Transferencia Bancaria.
PRODUCTOS

 

Las ofertas presentadas por la tienda online Tarumba son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. La tienda online Tarumba se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

 

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera la tienda online Tarumba.

ENVÍO Y TRANSPORTE

 

– Los productos adquiridos se entregarán en la dirección postal indicada en el registro.

 

– Los sábados, domingos y fiestas no se ofrece soporte de ningún producto comprado.

 

– Los pedidos se enviarán a través de las empresa de transporte DHL, tardando en recibirlos de 24 a 48 horas desde su envío. En los pedidos especiales y/o fuera de stock se le enviará un correo electrónico indicando el tiempo de demora del mismo.

REGISTRO DE USUARIOS

 

Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

 

Solamente podrán registrarse personas mayores de 18 años.

 

Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que ofrecemos a nuestros clientes.

 

En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus medios de pago, sus vales de descuento, etc.

PROCESO DE COMPRA

 

Para comprar en la tienda online Tarumba será necesario ser usuario registrado.

 

Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en “Confirmar”.

 

Por último deberá elegir la forma de pago, ya sea mediante, tarjetas de debito o crédito, PayPal o transferencia bancaria.

ANULACIÓN O DEVOLUCIONES DE PEDIDOS

 

Se podrá anular el pedido siempre y cuando no se haya producido aún el envío. En caso de que el producto ya haya sido enviado, los gastos que acarree dicha devolución (ida y vuelta) correrán a cargo del cliente. En caso de que el cliente desee realizar la devolución en la tienda física, no tendrá ningún coste de devolución.

 

En caso de que el material llegara roto o defectuoso, Tarumba se hará cargo de los gastos de recogida del producto, reemplazándolo por otro igual o de las mismas características.

 

De acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, podrás ejercitar tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días hábiles a contar desde la fecha de recepción del pedido.

 

Para el ejercicio de este derecho, ponemos a tu disposición el siguiente formulario: Formulario de desestimiento. Descarga una copia, rellénalo, fírmalo y envíanoslo escaneado por correo electrónico junto a la factura de compra a: contacto@esenciatarumba.com.

PROTECCIÓN DE DATOS

 

Conforme al artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa que los datos de carácter personal aportados a esta empresa, ya provengan del propio interesado o de persona autorizada por él, serán incorporados a unos ficheros automatizados debidamente inscritos de los que es responsable SUSANA BEATO DEL MORAL (TARUMBA), siendo necesarios para la relación contractual y cuyas finalidades son el adecuado desarrollo, control y cumplimiento de los servicios contratados.

 

Sus datos únicamente serán utilizados para los fines antes señalados y no serán cedidos a terceras personas, salvo aquellas comunicaciones a las Autoridades, Organismos u Oficinas de las Administraciones públicas que fueran consentidas por el interesado o persona por él autorizada para el adecuado cumplimiento de las obligaciones nacidas de los servicios contratados, o que resultaren preceptivas o autorizadas por Ley. Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, puede hacerlo dirigiéndose por escrito a la siguiente dirección: contacto@esenciatarumba.com.

 

TARUMBA, garantiza la confidencialidad de los datos personales que obren en sus ficheros y adoptará las medidas reglamentarias que eviten, en la medida de lo posible, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Una vez dejen de ser necesarios los datos personales proporcionados, se procederá a su cancelación en nuestros ficheros y a la destrucción o devolución al titular de los datos, según el caso, de los soportes en los que se recoja la información con datos personales facilitada, sin que se admita la conservación de copias de dicha información.

COOKIES

 

1. Utilización de Cookies.

 

En nuestra Web, podemos recabar información sobre su ordenador, terminal, etc., incluida, en su caso, su dirección de IP, sistema operativo y tipo de navegador, mediante una serie de Cookies propias y de terceros. En general, obtenemos datos estadísticos sobre cómo navega por nuestro sitio Web, lo que nos ayuda a mejorarlo y a prestar un servicio mejor y más personalizado.

 

Estas cookies, ocasionalmente pueden permitir hacer una estimación sobre números y patrones de uso, almacenar información acerca de sus preferencias y personalizar nuestro sitio web de conformidad con sus intereses individuales, acelerar sus búsquedas, reconocerle cuando regrese de nuevo a nuestro sitio o enviarle publicidad.

 

Le informamos que, si realiza acciones propias del tipo scroll down, click o similares, en lugares específicos para solicitar acceso a nuestros productos, se produce el consentimiento por su parte y aceptación de uso de las mencionadas cookies, para que llevemos a cabo el tratamiento de los datos de carácter personal, bien mediante el uso de los parámetros adecuados del navegador o de otras aplicaciones, para lo cual puede proceder a su configuración durante su instalación o actualización.

 

Puede negarse a aceptar nuestras cookies activando en la configuración del navegador el rechazo a las cookies. Le advertimos expresamente que si selecciona esta configuración, quizás no pueda acceder a determinadas zonas de nuestro sitio web o no pueda beneficiarse de alguno de nuestros servicios.

 

Esto no impedirá el posible almacenamiento o acceso de índole técnica mediante cookies específicas al solo fin de efectuar la transmisión de una comunicación por una red de comunicaciones electrónicas o, en la medida que resulte estrictamente necesario, para la prestación del servicio de expresamente solicitado y que son imprescindibles para garantizar la navegación en nuestro site y el uso de los servicios ofrecidos en el mismo.

 

Le informamos que si la configuración de su navegador no rechaza cookies, nuestro sistema producirá cookies cuando se conecte a nuestro sitio.

 

2. Tipos de cookies que utilizamos.

 

Las Cookies que utilizamos o podríamos utilizar, en función de su permanencia, pueden dividirse en Cookies de sesión o permanentes. Las primeras son temporales y dejan de utilizarse cuando el Usuario cierra el navegador. Las segundas se mantienen hasta el momento en que se presta el servicio para el que sirven (por ejemplo, para que el Usuario se mantenga identificado en nuestros servicios) o bien cuando se borran manualmente. Por otra parte, las Cookies pueden clasificarse de la siguiente forma:

 

• COOKIES DE RENDIMIENTO: Este tipo de Cookie recuerda sus preferencias para no tener que volver a configurar el servicio cada vez que usted nos visita.

 

• COOKIES DE GEO-LOCALIZACIÓN: Estas Cookies son utilizadas para averiguar en qué país se encuentra cuando se solicita un Servicio. Esta Cookie es totalmente anónima, y sólo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a su ubicación.

 

• COOKIES DE REGISTRO: Las Cookies de registro se generan una vez que el Usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en los Servicios con los siguientes objetivos:

-Identificar al usuario: así, si cierra un Servicio, el navegador o el ordenador y en otro momento vuelve a entrar en dicho Servicio, no tendrá que volver a identificarse. Esta funcionalidad se puede suprimir si el Usuario pulsa la funcionalidad “cerrar sesión”, de forma que esta Cookie se elimina y la próxima vez que entre en el Servicio el Usuario tendrá que iniciar sesión para estar identificado.

 

-Comprobar si el Usuario está autorizado para acceder a ciertos Servicios

 

• COOKIES ANALÍTICAS: Para cuando el usuario visita un servicio nuestro, una herramienta de un proveedor externo (Omniture, Netscope, Comscore y similares) genera una Cookie analítica que servirá en próximas visitas para identificar de forma anónima al visitante, y por ello:

 

-Permitir la contabilización aproximada del número de visitantes

 

-Identificar anónimamente los contenidos más visitados

 

-Saber si el Usuario es nuevo o ya nos visitó anteriormente

 

 

• COOKIES DE PUBLICIDAD: Amplían la información de los anuncios publicitarios. Podrían almacenar la duración o frecuencia de visualización de muestras publicitarias, patrones de navegación y/o comportamientos que facilitan un perfil de interés comercial y ofrecer publicidad, afín a los intereses del visitante.

 

• COOKIES PUBLICITARIAS DE TERCEROS: Ofrecemos a nuestros anunciantes la opción de servir anuncios (“Ad-Servers”). De este modo, estos terceros pueden almacenar Cookies procedentes de los navegadores de los Usuarios de nuestra web, y acceder a los datos que en ellas se guardan. Las empresas que generan estas Cookies tienen sus propias políticas de privacidad.

 

3. Cómo administrar las COOKIES en:

 

Normalmente es posible dejar de aceptar las Cookies.

 

Casi todos los navegadores actuales y más frecuentes, permiten cambiar la configuración de Cookies, en las ‘Opciones’ o ‘Preferencias’ del menú de su navegador.

 

A continuación le ofrecemos orientación sobre los pasos para configurar el uso de cookies de los navegadores principales:

 

• Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.

 

• Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada.

 

• Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido.

 

• Safari: Preferencias -> Seguridad.

En TARUMBA, UTILIZAMOS COOKIES propias y de terceros, con el objetivo de prestar un mejor servicio y proporcionarle una mejor experiencia en su navegación. Al utilizar nuestra página y navegar por ella, acepta el uso de cookies. Puede obtener información clara y precisa sobre las cookies, cuáles utilizamos, y sobre cómo configurarlas o deshabilitarlas si así lo desea, en nuestra página web, en la sección Cookies de nuestros Términos y Condiciones

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